日 本 海 ガ ス 株 式 会 社

　車上荒らしによるお客さま情報の紛失について　

　このたび、弊社天然ガス転換センターの業務車両が業務中に店舗駐車場で車上荒らしにあい、車内においてあった鞄が盗まれるという事態が発生いたしました。この鞄には、お客さま情報（お客さまの住所・氏名・電話番号等）が記載された７件分の書類が入っておりました。
弊社といたしましては、お客さまに大変ご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

　弊社は、１１月７日（月）富山市内で相次いで発生した車上荒らしの内、１３時４０分ごろ富山市本郷地内の店舗駐車場に駐車してあった業務車両の助手席の窓ガラスが割られ、車内に置いてあった書類鞄が盗難にあい、その中に５件分の「需要家カード」と２件分の「先行調査資料」が含まれている旨の連絡を受けました。「需要家カード」には業務用のお客さまの住所・氏名・電話番号・お客さま番号・店舗営業時間・設置ガス機器が記載されており、「先行調査資料」には「需要家カード」と同様のお客さま情報のほか、折衝履歴・ガス機器配置図が記載されております。ともに、天然ガス転換作業を円滑に進めるための事前資料として作成しているものです。弊社作業員はすぐに会社へ連絡するとともに、警察に通報し被害届けを提出いたしました。
また、これまでに盗難により紛失したお客さま情報が外部に流出し、利用された事実は確認されておりません。
弊社は、該当するすべてのお客さま宅を訪問し事情をご説明するとともに、お詫びをさせていただきました。

　弊社といたしましては、このような事態が起きたことを重く受け止め、お客さま情報の管理・取扱いについて、より一層社内の指導を強化し再発防止を図り、これまで以上にお客さま情報の保護に努めてまいります。

以上

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